Rückgabe & Garantie – LUGGAGEFILSONS
Bei LUGGAGEFILSONS legen wir großen Wert darauf, dass Sie Ihre Einkäufe mit Vertrauen tätigen. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewährleisten wir Ihnen mit einer klaren Rückgaberegelung und Garantie abgedeckt.
Rückgaberegelung
- 30-Tage-Rückgabefrist – Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Zustand – Die Ware muss ungetragen, in Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehörteilen erhalten sein.
- Prozess – Um eine Rücksendung zu initiieren, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
- Rückerstattung – Nach Prüfung und Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet.
Garantiebedingungen
Wir sichern die Qualität unserer Produkte mit einer begrenzten Garantie von , abhängig vom Modell.
Die Garantie umfasst:
- Fabrikationsmängel in Material oder Verarbeitung
- Stabilität von Nähten, Druckqualität und Gewebe
Die Garantie gilt nicht für:
- Normale Abnutzung (Farbverbleich, leichte Fusselbildung usw.)
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Veränderungen
- Fehler durch unsachgemäße Pflege oder nicht autorisierte Modifikationen
Antragstellung
Teilen Sie uns Ihre Kaufbestätigung, Fotos des defekten Teils und eine detaillierte Beschreibung des Problems mit. Unser Supportteam prüft Ihren Fall und setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Mögliche Lösungen im Rahmen der Garantie:
- Erstattung oder Austausch des Produkts
- Reparatur oder Anleitung bei geringfügigen Mängeln
- Unterstützung durch autorisierte Servicepartner vor Ort
Haben Sie Fragen?
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Für Rückfragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Garantieansprüchen auf Ihre Artikel besuchen Sie einfach unsere – jederzeit und unkompliziert. Kontaktieren Sie uns unter support@luggagefilsons.com oder +493691708261. Die Regelungen gelten ab dem 2026-08-10.